Chính sách giao hàng

Gốm Sứ V Horeca luôn hướng tới việc cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho tất cả đơn hàng. Sau khi hoàn tất việc đặt hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiến hành xác nhận và liên lạc với Khách Hàng bằng email hoặc điện thoại. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với các thông tin như sau:

1. Cách thức vận chuyển:

Đối với hàng có sẵn: Thời gian giao hàng thường mất ít nhất từ 2 đến 7 ngày làm việc (không tính T7,Chủ Nhật hay các ngày Lễ Tết)

Đối với hàng đặt trước: Gốm Sứ V Horeca giao hàng theo yêu cầu đã thỏa thuận.

2. Chi phí vận chuyển:

- Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ Khách Hàng để thống nhất chi phí vận chuyển.

- Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng từ 1.000.000đ

3. Các trường hợp cần lưu ý:

- Trong một số trường hợp khách quan, bất khả kháng đơn hàng có thể giao chậm trễ chúng tôi sẽ thông tin trao đổi với khách hàng cụ thể.

- Gốm Sứ V Horeca không giao hàng quá 2 lần khi khách hàng tự ý đổi địa điểm giao hàng hoặc không liên hệ được với khách hàng khi đến địa điểm giao hàng đã được xác nhận với Quý khách hàng trước đó.

- Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

- Gốm Sứ V Horeca có quyền từ chối phục vụ khi thấy việc giao hàng tại nhà có thể gây nguy hiểm cho nhân viên giao hàng.

- Trong các trường hợp bất khả kháng do thiên tai, lũ lụt,… Gốm Sứ V Horeca không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không giao hàng tận nơi như đã thỏa thuận với khách hàng.